Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

WAW-AI, empresa domiciliada en Bolivia. Para ejercer sus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del formulario de nuestra web o en la dirección de correo que se indica en la sección de contacto.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidades y base legal del tratamiento

4. Plazo de conservación de los datos

• Datos de contacto y solicitudes: hasta que solicite su supresión o transcurran 2 años sin actividad.
• Datos contractuales y de facturación: 10 años por obligación legal tributaria.
• Datos técnicos (logs): máximo 12 meses.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria:

• Proveedores de hosting: los servidores están alojados en Hostinger (infraestructura en la UE/EE.UU. con garantías adecuadas).
• Plataformas de IA: cuando la prestación del servicio requiera el uso de APIs de terceros (OpenAI, Anthropic, VAPI, etc.), los datos se tratan conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor.
• Gestores administrativos: asesoría fiscal o legal, bajo contrato de confidencialidad.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales.

6. Sus derechos

De acuerdo con la normativa vigente en Bolivia y los estándares internacionales de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del formulario de nuestra web. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, incluyendo:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en toda la web.
• Contraseñas de base de datos almacenadas con hash seguro.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas cifradas.

No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Si detecta algún incidente relacionado con sus datos, le rogamos que nos lo notifique de inmediato.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos los cambios relevantes a través de un aviso destacado en nuestra web. La fecha de "Última actualización" que figura en la cabecera de esta página indica cuándo fue revisada por última vez.